ফুডপান্ডার সঙ্গে ভোক্তা অধিদপ্তরের মতবিনিময়

ফুডপান্ডার সঙ্গে ভোক্তা অধিদপ্তরের মতবিনিময়

ভোক্তাকণ্ঠ রিপোর্ট: ফুডপান্ডা বাংলাদেশ এর সঙ্গে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। মঙ্গলবার সকাল ১০টার দিকে রাজধানীর শেরাটন হোটেলে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বিষয়ক মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়। সভায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ভোক্তা-অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) এ এইচ এম সফিকুজ্জামান। অধিদপ্তরের পরিচালক মনজুর মোহাম্মদ শাহরিয়ারের সভাপতিত্বে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ফুডপান্ডা বাংলাদেশ এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক সৈয়দা আম্বারীন রেজা, সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জুবায়ের বি এ সিদ্দিকী। এছাড়াও,…

বিস্তারিত

খাবার ডেলিভারি সংক্রান্ত অভিযোগ পেলো সিরিয়াল নম্বর

খাবার ডেলিভারি সংক্রান্ত অভিযোগ পেলো সিরিয়াল নম্বর

প্রতিক্ষার প্রহর শেষ। ভোক্তাকন্ঠের মাধ্যমে করা ভোক্তাদের অভিযোগ গুলোর সিরিয়াল নম্বর চলে এসেছে। অভিযোগগুলোরসিরিয়াল নম্বরসহ বিস্তারিত তথ্য ভোক্তাকন্ঠের নিকট আসা শুরু হয়েছে। যেটির মাধ্যমে নিষ্পত্তি পাবে অভিযোগগুলো। বেশ কিছুদিন আগে ভোক্তাকন্ঠের মাধ্যমে “ফুডপান্ডার” বিরুদ্ধে খাবার ডেলিভারি এবং টাকা রিফান্ড সংক্রান্ত অভিযোগ করেন “কানিজ ফাতেমা” নামক একজন ভুক্তভোগী। খাবার ডেলিভারি সংক্রান্ত অভিযোগকারী কানিজ ফাতেমা জানান, তিনি অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে রাতের খাওয়া অর্ডার করেন। কিন্তু অর্ডারের পর ২ ঘণ্টা অতিক্রমের পরও খাবার না পেলে তিনি তাদের জানালে…

বিস্তারিত

খাবার অর্ডার দিয়েও ভোগান্তি

খাবার অর্ডার দিয়েও ভোগান্তি

ঘরবন্দির এই সময়ে অনেকেই শখের বশে বা নিরূপায় হয়ে অনলাইনে খাবার অর্ডার করে থাকেন। এতে স্বাস্থ্যবিধি মেনে নিরাপদে ক্ষুধা নিবারণ করা হলেও এটা যেন ভোগান্তিতে রূপান্তর করেছে অনলাইনে অর্ডার নিয়ে খাবার ডেলিভারি দেওয়া প্রতিষ্ঠান ‘ফুডপান্ডা।’ ফুডপান্ডা হলো অনলাইনে খাবার অর্ডার করার একধরনের ব্র্যান্ড বা কোম্পানি। ফুডপান্ডার অনলাইনেখাদ্য অর্ডারের কাজ তাদের মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রেতারা সম্পন্ন করে থাকেন।ক্রেতারা খাদ্য অর্ডার করতে মোবাইল অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রবেশ করে নিকটস্থ রেস্তোরাঁরমাধ্যমে খাবার অর্ডার করে নিতে পারেন…

বিস্তারিত

খাবার পৌঁছে দেয়নি ফুডপান্ডা, রিফান্ড দিতেও নারাজ

খাবার পৌঁছে দেয়নি ফুডপান্ডা, রিফান্ড দিতেও নারাজ

ফুডপান্ডায় অগ্রিম পেমেন্ট করে অর্ডারকৃত খাবার পায়নি ভোক্তা। এমনকি খাবার না পেয়ে প্রাপ্য টাকা ফেরত চাইলেও তা দেবে না বলে জানিয়ে দিয়েছে ফুডপান্ডা। খাবার আসতে দেরি হওয়ায় ফুডপাণ্ডার ডেলিভারি ম্যান বলে অর্ডার বাতিল করে দিতে আবার তাদের হেল্প সেন্টার বলে খাবার পাঠাচ্ছে। অবশেষে খাবার না পেয়ে প্রাপ্য টাকা ফেরত চাইলে অযৌক্তিক কারণে ফুডপান্ডা টাকা দেবে না বলায় ফুডপান্ডার বিরুদ্ধে অভিযোগ করেন এক ভোক্তা। অভিযোগকারী মোঃ ফরহাদ আহমেদ বলেন, ‘গত ১৭ জুন রাত ১০ টার দিকে…

বিস্তারিত

অনলাইন কেনাকাটায় ভোগান্তির অভিযোগ

অনলাইন কেনাকাটায় ভোগান্তির অভিযোগ

পণ্যের লেভেলে দেয়া মূল্য থেকেও বেশি দাম নিচ্ছে পান্ডাশপ এবং অনলাইনে পেমেন্ট দেয়ার পর খাবার এবং রিফান্ড কোনটিই পায় নি। ফুডপান্ডা এবং পান্ডাশপের’র বিরুদ্ধে এমন দুটি অভিযোগ করেছেন দুইজন ভোক্তা।   ‘ফুড পান্ডা’ হচ্ছে অ্যাপসভিত্তিক একটি সেবাধর্মী সার্ভিস। তাদের অ্যাপস ব্যবহার করে বিভিন্ন রেস্টুরেন্টের খাবারের অর্ডার দেওয়া যায়। অর্ডার অনুসারে তারা নির্দিষ্ট ঠিকানায় খাবার পৌঁছে দেয়। এছাড়াও তারা পান্ডাশপের মাধ্যমে গ্রোসারি পণ্য অর্ডার অনুসারে নির্দিষ্ট ঠিকানায় পৌঁছে দেয়। প্রথম অভিযোগকারী সারহান সাজিদ জানান, তিনি খুলনার…

বিস্তারিত