সময়ের সঙ্গে বদলেছে ভোক্তাদের অভিযোগের ধরন

সময়ের সঙ্গে বদলেছে ভোক্তাদের অভিযোগের ধরন

ভোক্তাকন্ঠ ডেস্ক: পণ্য বা সেবা, লেনদেনের যেকোনো ক্ষেত্রে প্রতারিত হলে অভিযোগ করা যায় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে। সব ধরনের পণ্য বা সেবার অনিয়ম নিয়েই অভিযোগ করা যায় সেখানে। তবে ভোক্তারা সাধারণত বাছাই করা কিছু বিষয়েই অভিযোগ করেন। আবার যখন যে ধরনের অভিযোগ আসতে থাকে, দেখা যায় সে ধরনের অভিযোগই বেশি বেশি আসে। অন্যান্য বিষয়ের অভিযোগ আসে খুবই সামান্য। এক্ষেত্রে এক সময় মোবাইল অপারেটর এবং রাইড শেয়ারিংয়ের বিরুদ্ধে বেশি অভিযোগ আসলেও এখন সবচেয়ে বেশি অভিযোগ…

বিস্তারিত

পরিচ্ছন্নতাকর্মীদের বংশানুক্রমে চাকরির নির্দেশ প্রধানমন্ত্রীর

পরিচ্ছন্নতাকর্মীদের বংশানুক্রমে চাকরির নির্দেশ প্রধানমন্ত্রীর

দেশের পরিচ্ছন্নতাকর্মীদের বংশানুক্রমে চাকরি দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছেন প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা। এ তথ্য দিয়েছেন পরিকল্পনামন্ত্রী এম এ মান্নান। তিনি জানান, পরিচ্ছন্নতা কর্মীদের কাছ থেকে তাদের জন্য নির্মিতব্য ফ্ল্যাটের ভাড়া না নিয়ে শুধু রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয় নিতে নির্দেশ দিয়েছেন প্রধানমন্ত্রী।   মঙ্গলবার জাতীয় অর্থনৈতিক পরিষদের নির্বাহী কমিটির (একনেক) সভায় ‘পৌরসভায় পরিচ্ছন্নতা কর্মীদের জন্য আবাসিক ভবন নির্মাণ’ প্রকল্প নিয়ে আলোচনার সময় প্রধানমন্ত্রী এসব নির্দেশনা দেন। রাজধানীর শেরেবাংলা নগরের এনইসি সম্মেলন কক্ষে একনেকের এ বৈঠক হয়। গণভবন থেকে ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে…

বিস্তারিত

খাবার ডেলিভারি সংক্রান্ত অভিযোগ পেলো সিরিয়াল নম্বর

খাবার ডেলিভারি সংক্রান্ত অভিযোগ পেলো সিরিয়াল নম্বর

প্রতিক্ষার প্রহর শেষ। ভোক্তাকন্ঠের মাধ্যমে করা ভোক্তাদের অভিযোগ গুলোর সিরিয়াল নম্বর চলে এসেছে। অভিযোগগুলোরসিরিয়াল নম্বরসহ বিস্তারিত তথ্য ভোক্তাকন্ঠের নিকট আসা শুরু হয়েছে। যেটির মাধ্যমে নিষ্পত্তি পাবে অভিযোগগুলো। বেশ কিছুদিন আগে ভোক্তাকন্ঠের মাধ্যমে “ফুডপান্ডার” বিরুদ্ধে খাবার ডেলিভারি এবং টাকা রিফান্ড সংক্রান্ত অভিযোগ করেন “কানিজ ফাতেমা” নামক একজন ভুক্তভোগী। খাবার ডেলিভারি সংক্রান্ত অভিযোগকারী কানিজ ফাতেমা জানান, তিনি অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে রাতের খাওয়া অর্ডার করেন। কিন্তু অর্ডারের পর ২ ঘণ্টা অতিক্রমের পরও খাবার না পেলে তিনি তাদের জানালে…

বিস্তারিত

দায়ের করা অভিযোগ পেলো সিরিয়াল নম্বর

দায়ের করা অভিযোগ পেলো সিরিয়াল নম্বর

প্রতিক্ষার প্রহর শেষ। ভোক্তাকন্ঠের মাধ্যমে করা ভোক্তাদের অভিযোগ গুলোর সিরিয়াল নম্বর চলে এসেছে। অভিযোগগুলোরসিরিয়াল নম্বরসহ বিস্তারিত তথ্য ভোক্তাকন্ঠের নিকট আসা শুরু হয়েছে। যেটির মাধ্যমে নিষ্পত্তি পাবে অভিযোগগুলো। চট্টগ্রামের আগ্রাবাদের মোঃ জাওয়াদ আফনান, তিনি বেশ কিছুদিন আগে ভোক্তাকন্ঠের মাধ্যমে প্রিয়সপ ডট কম (ই-কমার্স সাইট) এর মাধ্যমে হয়রানী এবং প্রতারণার স্বীকার হয়েছেন এই প্রসঙ্গে একটি অভিযোগ করেন। অভিযোগে তিনি জানান, প্রিয়সপ থেকে দুইটি ফোন অর্ডার করলে তাকে জানানো হয় যে, তিনি দশ কর্মদিবসের মধ্যে কাঙ্খিতপণ্য হাতে পেয়ে…

বিস্তারিত

হোটেল রেস্টুরেন্টসহ বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে অভিযান

হোটেল রেস্টুরেন্টসহ বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে অভিযান

VK _AS || ভোক্তাকণ্ঠ : জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর কর্তৃক ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জেলা ও উপজেলায় অভিযান পরিচালিত হয়। আইন মেনে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সতর্ক করে অধিদপ্তরের অভিযান পরিচালনাকারী টিম। ঢাকা মহানগরীতে ভোক্তা অধিদপ্তরের অভিযান পরিচালনা করেন অধিদপ্তরের ঢাকা বিভাগীয় কার্যালয়ের উপপরিচালক (উপসচিব) জনাব মনজুর মোহাম্মদ শাহরিয়ার, প্রধান কার্যালয়ের উপপরিচালক বিকাশ চন্দ্র দাস এবং ঢাকা বিভাগীয়  কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক জনাব রোজিনা সুলতানা। এছাড়াও ঢাকার বাইরে বিভাগীয় কার্যালয়ের উপপরিচালক ও জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালকগণের নেতৃত্বে বিভিন্ন বাজার…

বিস্তারিত

প্রণোদনার ঋণ পেতে দিতে হচ্ছে ঘুষ

প্রণোদনার ঋণ পেতে দিতে হচ্ছে ঘুষ

VK _AS || ভোক্তাকণ্ঠ : সাউথ এশিয়ান নেটওয়ার্ক অন ইকোনমিক মডেলিং (সানেম) পরিচালিত এক জরিপে  উঠে এসেছে সরকার ঘোষিত প্রণোদনা প্যাকেজ থেকে ঋণ পেতে ঘুষ দিতে হচ্ছে তা জানিয়েছে ২৯ শতাংশ শিল্পপ্রতিষ্ঠান। প্রণোদনার ঋণ পেতে দিতে হচ্ছে ঘুষ গতকাল শনিবার সংস্থার এক সংবাদ সম্মেলনে জরিপের ফল প্রকাশ করা হয়। ৫০১টি শিল্প ও সেবা প্রতিষ্ঠানের উদ্যোক্তা কিংবা তাদের প্রতিনিধিদের সাক্ষাৎকারের ভিত্তিতে গত জুলাইয়ে জরিপটি পরিচালনা করে সানেম। ঘুষের দাবিসহ বিভিন্ন কারণে জরিপে অংশ নেওয়া প্রতিষ্ঠানগুলোর ৭৯ শতাংশ জুলাই পর্যন্ত…

বিস্তারিত

বাল্যবিবাহের প্রবণতা কমাতে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান খুলে দিতে হবে : গণশিক্ষা প্রতিমন্ত্রী

বাল্যবিবাহের প্রবণতা কমাতে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান খুলে দিতে হবে : গণশিক্ষা প্রতিমন্ত্রী

VK _AS || ভোক্তাকণ্ঠ : প্রাথমিক ও গণশিক্ষা প্রতিমন্ত্রী জাকির হোসেন বলেছেন, চরের বাচ্চাদের বাল্যবিবাহের কিছুটা প্রবণতা বাড়ছে। তাই তাঁরা চাচ্ছেন, যত তাড়াতাড়ি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান খুলে দিতে। তিনি বলেছেন, স্কুল খুলতে পারলে প্রাথমিক শিক্ষা সমাপনী পরীক্ষা নেওয়া হবে। সেপ্টেম্বরে খুলতে পারলেও প্রস্তুতি আছে, অক্টোবরে খুলতে পারলেও প্রস্তুতি আছে। তবে করোনা পরিস্থিতি অস্বাভাবিক থাকলে গতবারের মতো মূল্যায়ন করা হবে। প্রতিমন্ত্রী আরো বলেন, দীর্ঘ দেড় বছর থেকে বাচ্চারা বাড়িতে আছে। নানা ধরনের কর্মকাণ্ডের সঙ্গে জড়িত হচ্ছে। পড়াশোনা থেকে দূরে যাচ্ছে।…

বিস্তারিত

বেকারী, ফার্মেসী, ফিলিং স্টেশনসহ ভোক্তা অধিদপ্তরের অভিযান

বেকারী, ফার্মেসী, ফিলিং স্টেশনসহ ভোক্তা অধিদপ্তরের অভিযান

VK _AS || ভোক্তাকণ্ঠ : জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর কর্তৃক ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জেলা ও উপজেলায় অভিযান পরিচালিত হয়। অভিযানে আইন মেনে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সতর্ক করে অধিদপ্তরের অভিযান পরিচালনাকারী টিম। এসময় ক্রেতা-বিক্রেতাদের মাস্ক পরিধান এবং স্বাস্থ্যবিধি পরিপালনের জন্য সচেতনতামূলক প্রচার করা হয়। ঢাকাসহ সারাদেশে পরিচালিত অভিযানে পণ্যের মূল্য তালিকা প্রদর্শন না করা, মূল্য তালিকার সাথে বিক্রয় রশিদের গরমিল, পণ্যের ক্রয় রসিদ সংরক্ষণ না করা, মেয়াদ উত্তীর্ণ ঔষধ সংরক্ষণ, পণ্যের মোড়কজাতকরন বিধি লংঘন, অবৈধ প্রক্রিয়ায় খাদ্যদ্রব্য…

বিস্তারিত

বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে ভোক্তা অধিদপ্তরের অভিযান

বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে ভোক্তা অধিদপ্তরের অভিযান

VK _AS || ভোক্তাকণ্ঠ : জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর কর্তৃক ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জেলা ও উপজেলায় অভিযান পরিচালিত হয়। অভিযানে আইন মেনে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সতর্ক করে অধিদপ্তরের অভিযান পরিচালনাকারী টিম। বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে ভোক্তা অধিদপ্তরের অভিযান ঢাকা মহানগরীর বিভিন্ন চালের আড়ত, ভোজ্যতেলের দোকান, নিত্যপণ্যের দোকান, ফার্মেসী এবং ফিলিং স্টেশনে অভিযান পরিচালনা করা হয়। এ সময় পণ্যের মোড়কজাতকরণ বিধি লংঘন, মূল্যতালিকা প্রদর্শন না করা এবং ফার্মেসীতে মেয়াদ উত্তীর্ণ ঔষধ সংরক্ষণ করায় কয়েকটি প্রতিষ্ঠানকে জরিমানা করা হয়।…

বিস্তারিত

সারাদেশে ভোক্তা অধিদপ্তরের বাজার অভিযান

সারাদেশে ভোক্তা অধিদপ্তরের বাজার অভিযান

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর কর্তৃক ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জেলা ও উপজেলায় অভিযান পরিচালিত হয়। অভিযানে আইন মেনে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সতর্ক করে ভোক্তা অধিদপ্তরের বাজার অভিযান পরিচালনাকারী টিম। এসময় ক্রেতা-বিক্রেতাদের মাস্ক পরিধান এবং স্বাস্থ্যবিধি পরিপালনের জন্য হ্যান্ডমাইকে সচেতনতামূলক প্রচার করা হয়। ঢাকা মহানগরীর কাওরান বাজার ও শাহবাগ এলাকার বিভিন্ন চালের আড়ত, ভোজ্যতেলের দোকান, নিত্যপণ্যের দোকান, ফার্মেসী এবং ফিলিং স্টেশনে অভিযান পরিচালনা করা হয়। এ সময় পণ্যের মোড়কজাতকরন বিধি লংঘন, মূল্যতালিকা প্রদর্শন না করা…

বিস্তারিত
1 2 3 11