অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারণার অভিযোগ বেশি!

অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারণার অভিযোগ বেশি!

।। নিজস্ব প্রতিবেদক ।। পণ্য কিনে ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রতিকারের জন্য ভোক্তারা ‘ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র : কল সেন্টার’-এ অভিযোগ করে থাকেন। প্রতিষ্ঠানটির নভেম্বর মাসের প্রতিবেদন বলছে, ভোক্তারা বেশি অভিযোগ করছেন অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারণার বিরুদ্ধে। দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে বেশ কয়েকজন ভোক্তা অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারিত হওয়ার অভিযোগ এনেছেন। যেরকম পণ্যের ছবি দেখে অর্ডার করেছেন, তেমন পণ্য পাঠানো হচ্ছে না, এ ধরনের অভিযোগ এসেছে মোবাইল সেট, ব্লেজার, শাড়ি প্রভৃতি পণ্যের বিষয়ে। ভোক্তাদের অভিযোগ, মানসম্পন্ন ও বেশি দামের পণ্য…

বিস্তারিত

পাঠাওয়ের বিরুদ্ধে ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগ

পাঠাওয়ের বিরুদ্ধে ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগ

।। বিশেষ প্রতিনিধি ।। মোবাইল অ্যাপসভিত্তিক পরিবহন সেবা ‘পাঠাও’য়ের বিরুদ্ধে নানামুখী অভিযোগ উঠেছে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য হাতিয়ে নেয়া ছাড়াও অভিযোগ উঠেছে তাদের সেবার মান নিয়েও। ভাড়া নির্ধারণ ও অর্থ আদায়ে প্রতারণার অভিযোগও তুলেছেন অনেক ভোক্তা। মোবাইলে চালু করা পাঠাও অ্যাপ-এর মাধ্যমে গ্রাহকের ফোনে থাকা এসএমএস, ফোন নম্বর (কনট্যাক্টস), অ্যাপ তালিকার মতো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাও তাদের সার্ভারে সংগ্রহ করছে। মেসেজের মতো গুরুত্বপূর্ণ একান্ত ব্যক্তিগত বিষয় বাণিজ্যিক কোম্পানির সার্ভারে সংরক্ষণের বিষয়ে ভোক্তারা আতঙ্কিত। ব্যক্তির ফোন নম্বরের তালিকা…

বিস্তারিত

সাড়া পাচ্ছে ক্যাব-এর কল সেন্টার

সাড়া পাচ্ছে ক্যাব-এর কল সেন্টার

।। নিজস্ব প্রতিবেদক ।। কনজুমারস এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব)-র ‘ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র : কল সেন্টার’ গতকালই (১ অক্টোবর ২০১৮) চালু হয়েছে। এর মধ্যেই সেখানে ভোক্তারা ব্যাপক হারে অভিযোগ করতে শুরু করেছেন। ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র সূত্রে জানা যায়, গতকাল সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টার মধ্যে ৮৫ জন ভোক্তা যোগাযোগ করেছেন। তাদের প্রাথমিক সেবা- তথ্য ও পরামর্শ দিয়ে সহযোগিতা করা হয়েছে। যারা অভিযোগ দায়ের করতে চেয়েছেন, তাদের পক্ষে অভিযোগ তৈরি করা হচ্ছে। অনেকেই অভিযোগ কেন্দ্রের ই মেইলে…

বিস্তারিত
1 13 14 15