ভোক্তা অভিযোগ

।। নিজস্ব প্রতিবেদক ।। বাজার অর্থনীতির এই যুগে ভোক্তাদের নানা অভিযোগ একটি সাধারণ বিষয়ে পরিণত হয়েছে। ভোক্তা অধিকার রক্ষা সংগঠন হিসেবে কনজুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব) বহুবিধ সীমাবদ্ধতা সত্ত্বেও এক্ষেত্রে নানা কর্মসূচি হাতে নিয়েছে। সংগঠনটির বর্তমান কর্মপরিকল্পনার কেন্দ্রে রয়েছে প্রান্তিক ও সুবিধাবঞ্চিত ভোক্তাদের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিতে সহায়ক একটি কার্যকর ও নিরপেক্ষ প্রতিষ্ঠান হিসেবে কাজ করা। সহজেই ভোক্তা যাতে তার অভিযোগ করতে পারেন এই লক্ষ্যে ক্যাব বাংলাদেশি ভোক্তাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য একটি ‘কলসেন্টার’ চালু করেছে।…