অনলাইন শপের জালিয়াতি ব্যবসা দিন দিন যেন রমরমা হয়ে উঠছে। দৃষ্টান্তমূলক শাস্তি না থাকায় এক প্রকার রাজ করছে প্রতারক চক্র।
করোনা মহামারীর সময় দেশ যখন পিছিয়ে যাচ্ছিল ঠিক তখনই দেশকে এক ধাপ এগিয়ে নেয় অনলাইন ব্যবস্থা।
লকডাউনকে কেন্দ্র করে জাঁকজমক হয়ে ওঠে অনলাইন শপিং।অনলাইন নির্ভর মানুষ বিশ্বাস করতে
শুরু করে অনলাইন সপ গুলোকে। সাধারণ মানুষের বিশ্বাসের সুযোগ নিয়েই প্রতারণা করেই চলেছে কিছু সুযোগ সন্ধানী অনলাইন শপ।
ঠিক এমনই অভিযোগ পাওয়া গেছে গাজী আরিফুজ্জামান নামক একজন ভোক্তার কাছে থেকে।
তার ভাষ্যমতে, আমি ফাল্গুনী সপ নামের একটি অনলাইন প্রতিষ্ঠান থেকে একটি প্রিন্টার অর্ডার করেছিলাম।
তারা জানিয়েছিল আমি তিন দিনের মধ্যে ডেলিভারি পেয়ে যাব। কিন্তু আজ ৮ দিন হয়ে গেল কোন খবর নেই।
বিকাশে ১০% ক্যাশব্যাক দেওয়ার কথা কিন্তু সেটাও পাইনি। ইমেইল করলে কোন রিপ্লাই দেয় না, ফোন দিলে ফোন ধরে না।
আরেকজন ভোক্তা সাইফ ঊদ্দিন জানান, গত কিছুদিন আগে আমি ফাল্গুনী শপে বিকাশের মাধ্যমে প্রথমবার ৫ লিটার তেল ও ১ কেজি চিনি অর্ডার করেছিলাম। কিন্তু তারা আমাকে এস এ পরিবহনের মাধ্যমে শুধু ৫ লিটার তেল পাঠিয়েছিল।
দ্বিতীয়বার ৫ লিটার তেল অর্ডার দেয় তখন তারা আমাকে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ৫ কেজি চিনি পাঠায়। আমি বাকি মালের ব্যাপারে কল দিলে রিসিভ করে না। মাঝে মাঝে ধরলেও এ ব্যাপারে কিছু জানেন না বলে কল কেটে দেন।
এ যেন নিত্যদিনের চিত্র আমাদের সমাজের। প্রতারক চক্রের হাতে জিম্মি অসহায় ভোক্তারা। নেই কোন প্রতিকার।
এসকল প্রতারকদের বিরুদ্ধে আমাদের যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহণ করা উচিত। তাদেরকে আইনের আওতায় এনে দৃষ্টান্তমূলক শাস্তির ব্যবস্থা করতে হবে। নতুবা ভোক্তাদের ভোগান্তির সমাপ্তি ঘটবে না।
এস কে এন।। ভোক্তাকন্ঠ
ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত সংবাদ দেখুন
আরো সংবাদ দেখুন: বিশ্বাস অর্জন করে টাকা পেলেই উধাও, সোশ্যাল মিডিয়ায় হোলসেলার সেজে প্রতারণা, সুযোগে বাড়ানো হয় ভাড়া
ভোক্তালোচনার ২য় সেশনে যুক্ত হতে এখনি রেজিস্ট্রেশন করুন।