দারাজের পণ্যে গুণগত মানের নিশ্চয়তা নেই

দারাজের পণ্যে গুণগত মানের নিশ্চয়তা নেই

অনলাইন শপিং নিতান্তই আরামদায়ক এবং একইসাথে লাভজনক হলেও প্রতারণা কিংবা হয়রানির কারনেসেই আরাম মূল্যহীন হয়ে যায়। অনলাইনে কেনাকাটার অন্যতম শীর্ষ প্লাটফর্ম দারাজ। কিন্তু ভোক্তা অধিকারসংরক্ষণ অধিদপ্তর ছাড়াও সামাজিক যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যমেও অনলাইন শপ দারাজের বিরুদ্ধেঅভিযোগের পাহাড় জমেছে। দারাজ একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং লজিস্টিক কোম্পানি। বিভিন্ন লোভনীয় অফারের মাধ্যমেবিক্রির প্রচার চালিয়ে থাকে দারাজ। বিভিন্ন ব্র্যান্ডের ফোন, ইলেকট্রিক জিনিসপত্র, কম্পিউটারেরযন্ত্রপাতি, অরগানিক ফুড, বাচ্চাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের জামা-কাপড় এমনকিদেশি বিদেশি পণ্য সহ আরও অনেক কিছুই পাওয়া যায়।…

বিস্তারিত

অপ্রিয় হয়ে উঠছে প্রিয়শপ

অপ্রিয় হয়ে উঠছে প্রিয়শপ

ডেলিভারি না দেওয়া বা দিলেও সময়মত না দেওয়া, পণ্য ডেলিভারি দিতেই ২-৩ মাস সময় লাগানো এই বিষয়গুলো কোন একটি প্রতিষ্ঠানের ভাল দিক হতে পারে না। সকলের কাছে পরিচিত প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে এমন অনিয়ম আশা করা যায় না। দেরিতে ডেলিভারি দেওয়ায় অভিযোগ করেছেন মোঃ আমিনুর রহমান প্রিয়শপের বিরুদ্ধে। প্রিয়শপ সবার পরিচিত একটি স্বনামধন্য অনলাইন ভিত্তিক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। বাচ্চাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র হতে শুরু করে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পোশাক, মোবাইল, গেজেট, খাবার সহ কি নেই এখানে। এদের ওয়েবসাইটে গিয়ে…

বিস্তারিত

কচ্ছপ গতিতে ডেলিভারি দিচ্ছে REDX

কচ্ছপ গতিতে ডেলিভারি দিচ্ছে REDX

কচ্ছপ গতিতে ডেলিভারি দিচ্ছে টেক-ফার্স্ট ডেলিভারি সাপোর্টের প্রতিশ্রুতি দেয়া লজিস্টিক কোম্পানি REDX । এরুপ বেশ কিছু অভিযোগ উঠে এসেছে REDX ডেলিভারির বিরুদ্ধে। অনলাইন পেইজ বা ই-কমার্স ভিত্তিক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের পাশাপাশি এখন অহরহ অভিযোগ আসছে কুরিয়ারসার্ভিসের বিরুদ্ধে। ডেলিভারি না দেওয়া বা সময়মত ক্রেতার কাছে ডেলিভারি না পৌঁছানো যেন তাদের কাছেখুব স্বাভাবিক একটা ব্যাপার হয়ে উঠেছে। তার এক বিশাল উদাহরণ হচ্ছে REDX Courier Service।এই প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে নিদিষ্ট সময়ে ডেলিভারি না দেওয়ার অভিযোগ করেছেন ভোক্তভোগী মোঃ রেদয়ানুজ্জামানসেজান। স্বনামধন্য…

বিস্তারিত

৭ কিলোমিটার দূর থেকে হোম ডেলিভারি পণ্য রিসিভের অনুরোধ

৭ কিলোমিটার দূর থেকে হোম ডেলিভারি পণ্য রিসিভের অনুরোধ

পাঁচ থেকে সাত দিন অথবা সর্বোচ্চ নয় দিনের মধ্যে হোম ডেলিভারি দেওয়ার কথা থাকলেও কাস্টমারের কাছে ফোন দেওয়া হয় বারো থেকে চৌদ্দ দিন পরে। তাও আবার ৭ কিলোমিটার দূর থেকে হোম ডেলিভারি পণ্য রিসিভের অনুরোধ করা হয় কাস্টমারকে। এমনি কিছু অনিয়মের অভিযোগ উঠেছে টাইগার ডেলিভারি নামক কুরিয়ার সার্ভিসের বিরুদ্ধে। অভিযোগকারী একজন ই-কমার্স ব্যবসায়ী জুবায়ের জানান, টাইগার ডেলিভারি ৫-৭ দিন বা ৯ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিবে বলে জানায় কিন্তু আজ প্রায় ২৫ দিন হয়ে যাচ্ছে তারা…

বিস্তারিত

পণ্য, রিফান্ড কিছুই দিচ্ছে না আদিয়ান মার্ট

পণ্য, রিফান্ড কিছুই দিচ্ছে না আদিয়ান মার্ট

বর্তমানে ই-কমার্স সাইটগুলোর বিরুদ্ধে ভোক্তাদের ক্ষতিগ্রস্ত ও হয়রানির অসংখ্য অভিযোগ আসছে। আদিয়ান মার্ট এর বিরুদ্ধেও অভিযোগ এসেছে। অধিকাংশ অভিযোগই নিত্যপণ্য বিক্রির পর সেগুলো ডেলিভারি না দেওয়ার। অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠান আদিয়ান মার্ট অল্প দামে স্মার্টফোন বিক্রির জন্য ব্যাপক পরিচিতি পেলেও প্রতিষ্ঠানটিনির্ধারিত সময়ে পণ্য ডেলিভারি দিতে পারছে না। এ ব্যাপারে জানতে চাইলে ফোন ধরে না কাস্টমারকেয়ারের নাম্বরগুলো। আদিয়ান মার্টের বিরুদ্ধে গ্রাহকের টাকা আটকে রাখা, সময়মতো পণ্য ডেলিভারি না দেওয়া এবং ই-কমার্সব্যবসার শর্তভঙ্গ ও নীতিমালা লঙ্ঘনসহ অসংখ্য অভিযোগ জমা…

বিস্তারিত

কথা ও কাজে মিল নেই ধামাকা শপিং-এর

কথা ও কাজে মিল নেই ধামাকা শপিং-এর

ধামাকা শপিং ( Dhamaka Shopping ) বিভিন্ন অফারে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করছে। অর্ডার এবং টাকা নেয়ার পর পণ্য ডেলিভারিতে কথা ও কাজে মিল নেই। পণ্য না দিয়ে দিনের পর দিন ঘুরাচ্ছে ভোক্তাদের। তাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমগুলোতে করছে খামখেয়ালী। এমন পরিস্থিতিতে ভোগান্তি এবং হয়রানির শিকার হচ্ছেন ক্রেতারা। ধামাকা শপিং-এর এই ধরনের প্রতারণা দিন দিন বেড়েই চলেছে। এক ভুক্তভোগী শাকিব রহমান শোভন জানান, ‘আমি ধামাকা শপিং-এ ২ টি অর্ডার করি। অর্ডার নাম্বার যথাক্রমে 613295528182, 419358385348। ১৫ থেকে ২১…

বিস্তারিত

বেড়েছে এফ-কমার্স পেজের প্রতারণার হার

বেড়েছে এফ-কমার্স পেজের প্রতারণার হার

বেড়েছে এফ-কমার্স পেজের প্রতারণার হার। অভিনব কায়দায় কোনো প্রকার খরচ ছাড়াই শুধুমাত্র সোশ্যাল মিডিয়ায় (ফেসবুক) একটি পেইজ আর কিছু পণ্যের ছবি দিয়েই প্রতারণা চালিয়ে যাচ্ছে বেশ কয়েকটি চক্র। সম্প্রতি ঠিক এরুপ একটি অভিযোগ উঠে এসেছে ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্রের নিকট।অভিযোগে ভুক্তভোগী সুরাইয়া আক্তার জানায়, তিনি ‘Delhi fashion’ নামক একটি ফেসবুক পেইজথেকে ১ তারিখে ১টি ড্রেস অর্ডার করেন এবং অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানের শর্ত অনুযায়ী প্রথমে শুধুমাত্র ডেলিভারী চার্জবিকাশের মাধ্যমে প্রদান করেন। কিন্তু যখন পণ্য সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস থেকে…

বিস্তারিত

ফাল্গুনী শপের বিরুদ্ধে অভিযোগের অন্ত নেই

ফাল্গুনী শপের বিরুদ্ধে অভিযোগের অন্ত নেই

অর্ডার করে দুই তিন মাসেও পণ্য না পাওয়া, কাঙ্খিত পণ্য না পাওয়া এবং পণ্য একদমই না দেওয়া, এরকম অভিযোগ প্রতিনিয়ত উঠে আসছে। ফাল্গুনী শপের অভিযোগ অগ্রিম টাকা নিয়ে পণ্য দিচ্ছে না ফাল্গুনী শপ। এমনকি পণ্যের পরিবর্তে টাকা ফেরতের নাম নেই তাদের। দিনের পর দিন এভাবেই ক্রেতাদের হয়রানি করে যাচ্ছে ই কমার্স প্রতিষ্ঠানটি।অভিযোগ ফাল্গুনী শপ একটি ই-কমার্স ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। এখানে সাইকেল, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের ফোন, ইলেকট্রিক জিনিসপত্র,কম্পিউটারের যন্ত্রপাতি, শাকসবজি, অরগানিক ফুড, বাচ্চাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের জামা-কাপড়…

বিস্তারিত

দেখায় এক পণ্য আর দেয় অন্য পণ্য!

দেখায় এক পণ্য আর দেয় অন্য পণ্য!

বর্তমান সময়ে অনলাইন শপ গুলো যেসকল পণ্য এর পোস্ট ছবিসহ দেয় তার সাথে বাস্তবে যে প্রোডাক্ট হাতে পাওয়া যায় তার কোন মিল থাকেনা। তারা দেখায় এক পণ্য আর দেয় অন্য পণ্য। দেখায় এক পণ্য আর দেয় করোনা মহামারীর সময় অনলাইন শপ গুলো রমরমা ব্যবসা শুরু করেছে। যার ফলে ভোক্তা ও দোকানদারদেরউভয়ের অনেক সুবিধা হয়েছে। কিন্তু দুনিয়ায় কোন কিছুই সুষ্ঠুভাবে চলে না সব সময়। অনিয়ম দেখা দেবে।অনলাইন শপ এর ব্যতিক্রম নয়। দেখা দিচ্ছে নানা ধরনের অনিয়ম।…

বিস্তারিত

ইভ্যালি সিইও’র অনুরোধ

ইভ্যালি সিইও’র অনুরোধ

ইভ্যালির সিইও মোহাম্মদ রাসেল বলেন, ইভ্যালি নিয়ে আমি শতভাগ আশাবাদী এবং এর চেয়েও বেশি আশাবাদী ইকমার্স নিয়ে। আমাদের একটু সময় দিন’। প্রতিষ্ঠানটি নিয়ে দেশের গণমাধ্যমেও বিভিন্ন ধরনের সংবাদ প্রকাশিত হয়েছে। এছাড়া ফেসবুকসহ অন্যান্য সামাজিক মাধ্যমেও চলছে নানা আলোচনা-সমালোচনা। ইভ্যালির প্রধান কার্যালয় বন্ধ এবং হট লাইনেও তারা গ্রাহক ও মার্চেন্টদের ফোন রিসিভ করছে না এমন অভিযোগ শোনা যায় শুক্রবার সারাদিন। এরই পরিপ্রেক্ষিতেই রাতে মাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে স্ট্যাটাস দেন তিনি। সেখানে ইভ্যালির সিইও মোহাম্মদ রাসেল নিজেদের বৈধ…

বিস্তারিত
1 2 3