হতাশা

বর্তমানে ই-কমার্স সাইটগুলোর বিরুদ্ধে ভোক্তাদের ক্ষতিগ্রস্ত ও হয়রানির অসংখ্য অভিযোগ আসছে। আদিয়ান মার্ট এর বিরুদ্ধেও অভিযোগ এসেছে। অধিকাংশ অভিযোগই নিত্যপণ্য বিক্রির পর সেগুলো ডেলিভারি না দেওয়ার। অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠান আদিয়ান মার্ট অল্প দামে স্মার্টফোন বিক্রির জন্য ব্যাপক পরিচিতি পেলেও প্রতিষ্ঠানটিনির্ধারিত সময়ে পণ্য ডেলিভারি দিতে পারছে না। এ ব্যাপারে জানতে চাইলে ফোন ধরে না কাস্টমারকেয়ারের নাম্বরগুলো। আদিয়ান মার্টের বিরুদ্ধে গ্রাহকের টাকা আটকে রাখা, সময়মতো পণ্য ডেলিভারি না দেওয়া এবং ই-কমার্সব্যবসার শর্তভঙ্গ ও নীতিমালা লঙ্ঘনসহ অসংখ্য অভিযোগ জমা…

বেড়েছে এফ-কমার্স পেজের প্রতারণার হার। অভিনব কায়দায় কোনো প্রকার খরচ ছাড়াই শুধুমাত্র সোশ্যাল মিডিয়ায় (ফেসবুক) একটি পেইজ আর কিছু পণ্যের ছবি দিয়েই প্রতারণা চালিয়ে যাচ্ছে বেশ কয়েকটি চক্র। সম্প্রতি ঠিক এরুপ একটি অভিযোগ উঠে এসেছে ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্রের নিকট।অভিযোগে ভুক্তভোগী সুরাইয়া আক্তার জানায়, তিনি ‘Delhi fashion’ নামক একটি ফেসবুক পেইজথেকে ১ তারিখে ১টি ড্রেস অর্ডার করেন এবং অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানের শর্ত অনুযায়ী প্রথমে শুধুমাত্র ডেলিভারী চার্জবিকাশের মাধ্যমে প্রদান করেন। কিন্তু যখন পণ্য সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস থেকে…

আজ কাল অনেক নামি দামি অনলাইন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা হয়রানির অভিযোগ শোনা যাচ্ছে। যাদের কাছ থেকে এমন অভিযোগ পাওয়াটা খুবই লজ্জাজনক। এমনি একটি স্বনামধন্য অনলাইন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান হল আলি এক্সপ্রেস বাংলাদেশ। প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে হয়রানির অভিযোগ করেছেন মিসখাত হাসান খান নামের এক ভোক্তভোগী। আলি এক্সপ্রেস বাংলাদেশ হচ্ছে একটি ই-কমার্স ভিত্তিক প্রতিষ্ঠান। এখানে সকল পণ্য বিক্রি করা হয় এবং অনলাইনে এফ-কমার্সপেইজের দ্বারা কার্যক্রম চালানো হয়। এত নামি দামি প্রতিষ্ঠান হয়েও এরা মাঝে মাঝে মানুষকে বিভিন্ন…

অনলাইন শপের জালিয়াতি ব্যবসা দিন দিন যেন রমরমা হয়ে উঠছে। দৃষ্টান্তমূলক শাস্তি না থাকায় এক প্রকার রাজ করছে প্রতারক চক্র। করোনা মহামারীর সময় দেশ যখন পিছিয়ে যাচ্ছিল ঠিক তখনই দেশকে এক ধাপ এগিয়ে নেয় অনলাইন ব্যবস্থা।লকডাউনকে কেন্দ্র করে জাঁকজমক হয়ে ওঠে অনলাইন শপিং।অনলাইন নির্ভর মানুষ বিশ্বাস করতেশুরু করে অনলাইন সপ গুলোকে। সাধারণ মানুষের বিশ্বাসের সুযোগ নিয়েই প্রতারণা করেই চলেছে কিছু সুযোগ সন্ধানী অনলাইন শপ। ঠিক এমনই অভিযোগ পাওয়া গেছে গাজী আরিফুজ্জামান নামক একজন ভোক্তার কাছে…