ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানে দেখা দিয়েছে অনিয়ম। টাকা নিচ্ছে বেশি সেবা দিচ্ছে কম। ইন্টারনেট ছাড়া একটা দিন কল্পনাও করা যায় না। ইন্টারনেট নির্ভর মানুষের সংখ্যা অনেক বেশি। ইন্টারনেট আওতার বাইরেমানুষ যেন খুঁজে পাওয়াই মুশকিল। সেই ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান দেখা দিয়েছে নানা ধরনের অনিয়ম। তারা কোনোপ্রতিশ্রুতিই পূর্ণ করছে না। ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান অনিয়মের সংখ্যা দিন দিন বেড়েই চলেছে। সরকার ইতিমধ্যে ইন্টারনেট চার্জ নির্ধারণ করেদিয়েছে। তারপরও সাধারণ মানুষকে গুনতে হচ্ছে অতিরিক্ত টাকা। গ্রাহকদের জন্য সরকার তিনটি স্তর ঠিক…
বিস্তারিতভোক্তা অভিযোগ
দারাজের পণ্যে গুণগত মানের নিশ্চয়তা নেই
অনলাইন শপিং নিতান্তই আরামদায়ক এবং একইসাথে লাভজনক হলেও প্রতারণা কিংবা হয়রানির কারনেসেই আরাম মূল্যহীন হয়ে যায়। অনলাইনে কেনাকাটার অন্যতম শীর্ষ প্লাটফর্ম দারাজ। কিন্তু ভোক্তা অধিকারসংরক্ষণ অধিদপ্তর ছাড়াও সামাজিক যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যমেও অনলাইন শপ দারাজের বিরুদ্ধেঅভিযোগের পাহাড় জমেছে। দারাজ একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং লজিস্টিক কোম্পানি। বিভিন্ন লোভনীয় অফারের মাধ্যমেবিক্রির প্রচার চালিয়ে থাকে দারাজ। বিভিন্ন ব্র্যান্ডের ফোন, ইলেকট্রিক জিনিসপত্র, কম্পিউটারেরযন্ত্রপাতি, অরগানিক ফুড, বাচ্চাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের জামা-কাপড় এমনকিদেশি বিদেশি পণ্য সহ আরও অনেক কিছুই পাওয়া যায়।…
বিস্তারিতঅপ্রিয় হয়ে উঠছে প্রিয়শপ
ডেলিভারি না দেওয়া বা দিলেও সময়মত না দেওয়া, পণ্য ডেলিভারি দিতেই ২-৩ মাস সময় লাগানো এই বিষয়গুলো কোন একটি প্রতিষ্ঠানের ভাল দিক হতে পারে না। সকলের কাছে পরিচিত প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে এমন অনিয়ম আশা করা যায় না। দেরিতে ডেলিভারি দেওয়ায় অভিযোগ করেছেন মোঃ আমিনুর রহমান প্রিয়শপের বিরুদ্ধে। প্রিয়শপ সবার পরিচিত একটি স্বনামধন্য অনলাইন ভিত্তিক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। বাচ্চাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র হতে শুরু করে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পোশাক, মোবাইল, গেজেট, খাবার সহ কি নেই এখানে। এদের ওয়েবসাইটে গিয়ে…
বিস্তারিতকচ্ছপ গতিতে ডেলিভারি দিচ্ছে REDX
কচ্ছপ গতিতে ডেলিভারি দিচ্ছে টেক-ফার্স্ট ডেলিভারি সাপোর্টের প্রতিশ্রুতি দেয়া লজিস্টিক কোম্পানি REDX । এরুপ বেশ কিছু অভিযোগ উঠে এসেছে REDX ডেলিভারির বিরুদ্ধে। অনলাইন পেইজ বা ই-কমার্স ভিত্তিক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের পাশাপাশি এখন অহরহ অভিযোগ আসছে কুরিয়ারসার্ভিসের বিরুদ্ধে। ডেলিভারি না দেওয়া বা সময়মত ক্রেতার কাছে ডেলিভারি না পৌঁছানো যেন তাদের কাছেখুব স্বাভাবিক একটা ব্যাপার হয়ে উঠেছে। তার এক বিশাল উদাহরণ হচ্ছে REDX Courier Service।এই প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে নিদিষ্ট সময়ে ডেলিভারি না দেওয়ার অভিযোগ করেছেন ভোক্তভোগী মোঃ রেদয়ানুজ্জামানসেজান। স্বনামধন্য…
বিস্তারিতটাকা পেয়েই ক্রেতাকে ব্লক
প্রথমে ক্রেতাদের বিশ্বাস অর্জন করে তারপর তাদের থেকে পণ্যের টাকা নিয়ে ক্রেতাকে ব্লক করে দিচ্ছে একটি প্রতারক চক্র। এমন একটি অভিযোগ করেছেন Indian Saree Bazar.bd-এর বিরুদ্ধে ভোক্তভোগী মোঃ আবু হাসনাত । Indian Saree Bazar.bd একটি অনলাইন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নাম। এখানে বিভিন্ন ধরনের ইন্ডিয়ান শাড়ি, লেহেঙ্গাসহ অনেক পণ্যই আছে। ভোক্তভোগী মোঃ আবু হাসনাত জানায়, তিনি একটি শাড়ী, একটি লেহেঙ্গা অর্ডার দিয়েছিলেন। তাকে পণ্য পাঠানোর কথা বলে একটি বিকাশ নাম্বারে প্রথমে ১০০০ টাকা নেয় তারপর এস এ…
বিস্তারিত৭ কিলোমিটার দূর থেকে হোম ডেলিভারি পণ্য রিসিভের অনুরোধ
পাঁচ থেকে সাত দিন অথবা সর্বোচ্চ নয় দিনের মধ্যে হোম ডেলিভারি দেওয়ার কথা থাকলেও কাস্টমারের কাছে ফোন দেওয়া হয় বারো থেকে চৌদ্দ দিন পরে। তাও আবার ৭ কিলোমিটার দূর থেকে হোম ডেলিভারি পণ্য রিসিভের অনুরোধ করা হয় কাস্টমারকে। এমনি কিছু অনিয়মের অভিযোগ উঠেছে টাইগার ডেলিভারি নামক কুরিয়ার সার্ভিসের বিরুদ্ধে। অভিযোগকারী একজন ই-কমার্স ব্যবসায়ী জুবায়ের জানান, টাইগার ডেলিভারি ৫-৭ দিন বা ৯ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিবে বলে জানায় কিন্তু আজ প্রায় ২৫ দিন হয়ে যাচ্ছে তারা…
বিস্তারিতপণ্য, রিফান্ড কিছুই দিচ্ছে না আদিয়ান মার্ট
বর্তমানে ই-কমার্স সাইটগুলোর বিরুদ্ধে ভোক্তাদের ক্ষতিগ্রস্ত ও হয়রানির অসংখ্য অভিযোগ আসছে। আদিয়ান মার্ট এর বিরুদ্ধেও অভিযোগ এসেছে। অধিকাংশ অভিযোগই নিত্যপণ্য বিক্রির পর সেগুলো ডেলিভারি না দেওয়ার। অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠান আদিয়ান মার্ট অল্প দামে স্মার্টফোন বিক্রির জন্য ব্যাপক পরিচিতি পেলেও প্রতিষ্ঠানটিনির্ধারিত সময়ে পণ্য ডেলিভারি দিতে পারছে না। এ ব্যাপারে জানতে চাইলে ফোন ধরে না কাস্টমারকেয়ারের নাম্বরগুলো। আদিয়ান মার্টের বিরুদ্ধে গ্রাহকের টাকা আটকে রাখা, সময়মতো পণ্য ডেলিভারি না দেওয়া এবং ই-কমার্সব্যবসার শর্তভঙ্গ ও নীতিমালা লঙ্ঘনসহ অসংখ্য অভিযোগ জমা…
বিস্তারিতহাসপাতালের অনিয়মের বিরুদ্ধে প্রতিবাদ করলেই টর্চার সেলে নিয়ে নির্যাতন
অনিয়মের বিরুদ্ধে কেউ প্রতিবাদ করলেই টর্চার সেলে নিয়ে হাত-পা বেঁধে বেধড়ক পেটানো হয় তাকে। পরে মুখে কালি মেখে গলায় জুতার মালা পরিয়ে ঘুরানো হয় পুরো হাসপাতালে। এভাবেই চট্টগ্রাম মেডিকেল কলেজ (চমেক) হাসপাতালের চতুর্থ শ্রেণির কর্মচারী রুপমের নেতৃত্বে কয়েকটি চক্র নির্যাতন চালায় অভিযোগকারীর ওপর। সম্প্রতি এক কর্মচারীকে লাঞ্ছিতের ভিডিও ফাঁসের পর উঠে আসে চমকে ওঠার মতো তথ্য। চক্রগুলো করোনা মহামারির সময়েও হাসপাতালের ওষুধ, স্লিপ ও নিয়োগ বাণিজ্যসহ নানা দুর্নীতি ও অনিয়মের সঙ্গে জড়িত। হাসপাতালের সিসিটিভি ফুটেজে…
বিস্তারিত৪ গুণ বেশি সময় নিয়েও ডেলিভারি দেয়নি ধামাকা শপিং
ধামাকা শপিং নামক ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ২১ কার্যদিবসে ডেলিভারির সময় নিয়ে ৪ গুণ বেশি সময়ে ৮৫ কার্যদিবসেও ডেলিভারি দেয়নি বলে অভিযোগ করেছে একজন ক্রেতা। ৭ মার্চ অর্ডার করা ওই পণ্য ১১ জুলাই পর্যন্ত ৮৫ কার্যদিবসেও হাতে পায়নি ক্রেতা। এসময়ের মধ্যে ধামাকা শপিং এর সাথে যোগাযোগ করা হলে তারা একেক পর এক সময় দিয়ে হয়রানি করে বলে অভিযোগ করেন ক্রেতা। ফেরদৌস নামের ওই ক্রেতা ভোক্তাকণ্ঠকে জানায়, ধামাকা শপিং নামে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান থেকে গত ৭মার্চ একটি ২৮ইঞ্চি ওয়াল্টন…
বিস্তারিতকথা ও কাজে মিল নেই ধামাকা শপিং-এর
ধামাকা শপিং ( Dhamaka Shopping ) বিভিন্ন অফারে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করছে। অর্ডার এবং টাকা নেয়ার পর পণ্য ডেলিভারিতে কথা ও কাজে মিল নেই। পণ্য না দিয়ে দিনের পর দিন ঘুরাচ্ছে ভোক্তাদের। তাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমগুলোতে করছে খামখেয়ালী। এমন পরিস্থিতিতে ভোগান্তি এবং হয়রানির শিকার হচ্ছেন ক্রেতারা। ধামাকা শপিং-এর এই ধরনের প্রতারণা দিন দিন বেড়েই চলেছে। এক ভুক্তভোগী শাকিব রহমান শোভন জানান, ‘আমি ধামাকা শপিং-এ ২ টি অর্ডার করি। অর্ডার নাম্বার যথাক্রমে 613295528182, 419358385348। ১৫ থেকে ২১…
বিস্তারিত